Archive : Schutz wegen Corona

Vorläufige Auftragsabwicklung auf Grund der vorliegenden Kontakt- und Ausgangssperren.

Auf Grund der am heutigen Tage dem 22.03.2020 zusätzlich ausgesprochenen Kontaktsperre in verschiedenen Bundesländern bzw. schon vorliegenden Ausgangssperren, werden wir weitere Änderungen in unserer Auftragsabwicklung vornehmen müssen.

Abwicklung bereits durchgeführter Ortsbesichtigungen.

Die bereits durchgeführten Ortsbesichtigungen aus den vergangenen Wochen, erfahren keine weiteren Einschränkungen.

Hier appellieren wir nur an ihre Geduld, da die Ausarbeitung der schriftlichen Gutachten sowie gutachterlichen Stellungnahmen auf Grund der vorgezogene Ortstermin noch nicht abschließend bearbeitet werden konnten.

Da es sich hierbei jedoch um Leistungen handelt, die nunmehr von unseren Sachverständigen von zu Hause aus abgewickelt werden können, werden diese kurzfristig angefertigt und zugestellt.

Abwicklung neuer Aufträge

Wie in den vergangenen Tagen bereits schon auf den verschiedensten Kanälen bekannt gegeben wurde, haben wir auf Grund der vorliegende Corona-Pandemie den Außendienst erheblich einschränken müssen.

Dieses hat bereits in den vergangenen Tagen, dank Ihnen wunderbar funktioniert und werden wir daher auch für die Zukunft erst einmal beibehalten müssen.

Daher würden wir Sie gerne um folgende Abwicklungsschritte für die kommende Zeit bitten.

  1. Unter den bekannten Telefonnummern;
    1. Iris Lange (Disposition) +49 1525 – 597 40 64
    2. Stefan Lange (Sachverständige) +49 173 – 83 18 681

Können Sie uns natürlich während unserer Geschäftszeiten wie gewohnt kontaktieren und alles Weitere wie gewohnt mit uns besprechen.

  1. Für die Schadensbewertungen, technische Beratungen und Beauftragung von Sachverständigentätigkeiten können Sie uns vorab ihre zu prüfenden Unterlagen und/oder Fotodokumentation;
    1. Unter dispo@ils-bau-consulting.de zukommen lassen.

Hier haben wir Ihnen eine Mailplattform mit ausreichenden Speicherplatz eingerichtet.

  1. Nach Prüfung der Unterlagen, werden Sie von uns darüber in Kenntnis setzen, ob noch weitere Informationen und/oder Fotodokumentation notwendig sind.

Sollte dieses nicht erforderlich sein, erhalten Sie wie gewohnt eine Mailbenachrichtigung von uns einschl. Bearbeitungsstand.

  1. Ebenfalls besteht auch die Möglichkeit via Handy eine Video-Telefonie mit unsere Sachverständigen zu vereinbaren.

In dieser können Sie den Sachverständigen den zu bewerten Bereich bzw. zu bewertende Bauteil per Videoübertragung darstellen und besprechen.

  1. In unvermeidbaren Fällen, werden wir natürlich mit Ihnen einen Ortstermin vereinbaren und eine Vor-Ort-Prüfung durchführen.

Für die bereits erbrachte Vorprüfung werden Ihnen keine gesonderten Kosten berechnet, so dass eine Schadensprüfung zu den gewohnten Konditionen beibehalten wird.

Sollte Sie unsicher sein bzw. haben die Befürchtung etwas Falsches vorzunehmen, wird Ihnen Frau Iris Lange unter 01525- 597 40 64 mit Rat und Tat zur Seite stehen.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und du ihren Liebsten alles Gute und bleiben Sie Gesund!

Außendienst nur eingeschränkt möglich auf Grund der Corona – Pandemie

in Anbetracht der derzeitigen Situation, bezüglich der Corona – Pandemie, haben auch wir in unserem Sachverständigenbüro die Außendiensttermine versucht auf ein Minimum zu reduzieren.

Da unsere Ansprechpartner aus den Ortsterminen, aus den zuvor benannten Belangen uns gegenüber erheblich verunsichert sind/waren.

Eine Änderung des Ablaufprozesses kann helfen

Im generellen werden wir weiterhin als Ansprechpartner für unsere Kunden und Auftraggeber zur Verfügung stehen.

Auftraggeber und Ansprechpartner sollten sich diesbezüglich mit uns unter dispo@ils-bau-consulting.de oder telefonisch mit Iris Lange unter +49 1525 / 597 40 64 zwecks Terminabsprache in Verbindung setzen, für;

Videokonferenzen

Denn dort wo ein Ortstermin umgangen werden kann, werden wir an Hand einer Videokonferenz (ZOOM-Video-Communications) Rede und Antwort stehen.

Onlineberatungen

Auch das Thema Onlineberatung wird nunmehr über eine Videokonferenz in den Fokus rücken.

Drohnenflug

Zusätzlich soll der Drohnenflug für den Ortstermin vermehrt zum Einsatz kommen, da hier der direkte Kundenkontakt im Ortstermin vermieden werden kann.

Zusätzliche Verhaltensanpassungen

Gleichermaßen hoffen wir, dass Sie uns nachsehen und es nicht als unhöflich bewerten, wenn wir auf

  • Hand geben zur Begrüßung derzeit verzichten
  • einen höheren körperlichen Abstand zum Gesprächspartner halten werden
  • uns eventuell mit persönlicher Schutzmaßnahmen ausstatten bzw. diese nutzen

Auch wir hoffen, dass diese recht unangenehme und schwer einschätzbare Situation baldig ein Ende finden wird.

Im Voraus bedanken wir uns jetzt schon für ihr Verständnis.

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